Izgradnja reputacije i pozicioniranje D-Resorta Šibenik

Kao prva greenfield investicija Dogus Grupe u Hrvatskoj, D-Resort Šibenik bio je potpuno nepoznat brand na domaćem tržištu i među odabranim europskim državama. Početna situacija zahtijevala je pomno postavljenu komunikacijsku strategiju i korištenje velikog broja komunikacijskih kanala kako bi se stvorio javni interes. Nadalje, otvorenje D-Resorta Šibenik planirano je na vrhuncu sezone kad je 25 drugih obnovljenih ili novih hotela planiralo svoje otvorenje. Potpuno nepoznat brand trebalo je pozicionirati kao jedan od najvažnijih u poboljšanju hrvatske turističke ponude. Komunikacija se planirala na lokalnom, nacionalnom i međunarodnom nivou.

Projekt je započeo u ožujku lansiranjem Facebook stranice te proaktivnom komunikacijom s lokalnim i nacionalnim medijima. Komunikacija s predstavnicima lokalnih zajednica i državnih vlasti je također pomno planirana i održavana. U srpnju su lansirani i Instagram i Twitter kanali, kao i komunikacija sa stranim medijima.

Čak 51 predstavnik domaćih i stranih medija nazočio je otvaranju D-Resorta Šibenik, kao i mnogi predstavnici nacionalnih i domaćih vlasti. Otvaranje je proglašeno turističkim događajem sezone.

Rezultat

Svi su ciljevi u potpunosti ostvareni. D-Resort Šibenik zabilježio je 80% popunjenosti kapaciteta u kolovozu i privukao je ciljani tip turista. Ukupno su 192 članka objavljena između svibnja i kolovoza 2015. Objave su u velikoj mjeri bile pozitivne i prenosile su ključne poruke. Interakcija na društvenim mrežama također je u velikoj mjeri bila pozitivna.

Projekt je stvorio veliki nacionalni i međunarodni interes te je D-Resort Šibenik također osvojio dvije međunarodne nagrade – treće mjesto u kategoriji TOP 10 Luxury Resort Meeting Hotels koju je birao Meeting Stars 2015., a British Luxury Travel Guide proglasio ga je najboljim luksuznim privatnim hotelom u 2015. Projekt je također doprinio promociji Šibenika kao poželjne turističke destinacije na hrvatskom i međunarodnom tržištu.